Obchodné podmienky internetového obchodu

1. Všeobecné ustanovenia

1.1. Internetový obchod prevádzkuje SVIB, obrt za trgovinu, vl. Petar Burulic, so sídlom Okrugljača 80, 33404 Špišić Bukovica, Chorvátsko, OIB: 56291235405, e-mail: makkesklo.shop@gmail.com, tel.: +385 91 607 22 02.

1.2. Tieto obchodné podmienky upravujú pravidlá používania obchodu, uzatvárania a plnenia kúpnych zmlúv, ako aj práva a povinnosti zákazníka a predávajúceho.

1.3. Na používanie obchodu je potrebné zariadenie s internetovým prehliadačom, prístupom na internet a aktívna e-mailová adresa.

2. Definície

• Predávajúci – SVIB, obrt za trgovinu.
• Obchod – internetový obchod prevádzkovaný predávajúcim.
• Zákazník – fyzická alebo právnická osoba, ktorá vytvára objednávku.
• Spotrebiteľ – fyzická osoba nakupujúca mimo rámca podnikateľskej činnosti.
• Produkt – tovar ponúkaný v obchode, najmä elastické PVC sklo a príslušenstvo.
• Individuálna objednávka – produkt vyrobený na mieru podľa požiadaviek zákazníka.

3. Sortiment a ceny

• 3.1. Všetky ceny sú uvedené ako konečné.
• 3.2. Cena produktu nezahŕňa náklady na dopravu, ktoré sú zobrazené pri objednávke.
• 3.3. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien a sortimentu bez vplyvu na už potvrdené objednávky.

4. Objednávky a platby

• 4.1. Objednávky sa vytvárajú prostredníctvom formulára v obchode alebo e-mailom.
• 4.2. Po odoslaní objednávky dostane zákazník potvrdenie e-mailom.
• 4.3. Spôsoby platby:
  • bankový prevod,
  • online platby (ak sú dostupné),
  • dobierka pri vybraných zásielkach.
• 4.4. Pri bankovom prevode sa realizácia objednávky začína po pripísaní platby.

5. Realizácia a doručenie

• 5.1. Orientačný čas výroby: štandardné rozmery 2–5 pracovných dní, neštandardné 7–10 dní.
• 5.2. Spôsoby doručenia: kuriér, výdajné miesto alebo osobný odber.
• 5.3. Riziko poškodenia alebo straty prechádza na zákazníka momentom doručenia.

6. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, pokiaľ nejde o produkt vyrobený na mieru.

7. Reklamácie

• Reklamácie je potrebné nahlásiť bezodkladne e-mailom.
• Uveďte popis problému, fotografie a číslo objednávky.
• Poškodenie pri doprave je nutné riešiť s kuriérom v deň doručenia.

8. Osobné údaje a bezpečnosť

Spracúvanie osobných údajov sa riadi zásadami ochrany osobných údajov a GDPR.

9. Záverečné ustanovenia

• Na zmluvy uzatvorené prostredníctvom obchodu sa vzťahuje právo EÚ.
• Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu obchodných podmienok.